Publicis의 Profitero, 새로운 GPT 출시

요즘 마케팅 담당자가 시간을 보낼 만큼 충분한 챗봇이 없는 경우를 대비해 기업이 단편적이지만 급성장하는 소매 미디어 세계에서 점을 연결할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 전자 상거래 세계의 새로운 챗봇이 있습니다.

ChatGPT 기반 기술의 OpenAI 엔터프라이즈급 버전으로 구축된 Publicis 소유의 Profitero는 가격, 가용성, 검색 순위, 평가 및 리뷰, 사진, 이미지, 비디오 및 기타 정보를 포함하여 50개국의 1,000개 브랜드에 대한 데이터를 분석할 수 있는 Ask Profitero를 출시합니다. 텍스트. 오늘 출시된 채팅 기반 AI 비서는 사용자에게 특정 달에 경쟁사의 베스트셀러 제품, 해당 카테고리에서 가장 중요한 키워드를 알려주거나 제품 제목을 제안하여 검색 순위를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 검색에 용어가 명시적으로 사용되지 않은 경우에도 쇼핑객에게 가장 중요한 제품 속성과 같은 다른 유형의 상거래 분석을 제공할 수도 있습니다. (Profitero의 데모에 따르면 "글루텐 프리" 및 "무설탕"과 같은 용어는 구강 청결제의 핵심 속성입니다.)

Ask Profitero는 또한 회사에 다른 유형의 상거래 분석을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 제품의 가용성을 확인하고, 리뷰를 주요 주제로 요약하고, 사용자가 "예쁘게 만들어 달라"고 요청하면 통찰력을 차트로 전환할 수 있습니다. 일부 기능은 Profitero의 현재 플랫폼 내에서 무료로 제공되지만 회사는 예측 도구 사용에 대해 추가 비용을 청구할 계획입니다.

Profitero의 사장인 Sarah Hofstetter는 “가장 큰 문제는 그 모든 데이터의 잡음 속에서 어떻게 신호를 찾을 수 있느냐는 것입니다.”라고 말했습니다. "따라서 이것이 문제를 해결하는 첫 번째 방법입니다. 특히 질문에 대한 답변을 얻으려는 사람들이 어디로 가야 할지조차 모르는 경우에는 데이터 및 분석 팀과 함께 구석에 앉아 있습니다."

Profitero의 새로운 도구는 아직 베타 모드이지만 AI 기반 챗봇이 언젠가 광고주가 단편화된 소매 미디어 환경을 탐색하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여주는 또 다른 예입니다. Ask Profitero에는 특정 소매업체 및 카테고리의 전환을 촉진하는 데 도움이 되는 올해 초 회사가 데뷔한 다른 예측 기능도 포함되어 있습니다.

초기 테스터 중 하나는 공개되지 않은 다수의 블루칩 브랜드와 함께 베타 그룹의 일부인 Colgate-Palmolive가 될 것입니다. CPG 거대 기업의 상업 부서가 프롬프트를 실험하는 동안 비공개 베타는 법률 및 IT와 같은 다른 팀에도 도움이 될 것입니다.

Colgate-Palmolive의 전략 및 실행 부문 글로벌 디지털 상거래 이사인 Todd Hassenfelt는 제너레이티브 AI를 사용하여 제품 세부 정보 페이지를 분석하는 것은 회사가 다양한 플랫폼에서 점을 연결하는 데 도움이 되기 때문에 시작하기에 좋은 장소라고 말했습니다.

"우리는 이것을 테스트해야 할 것입니다. 그러나 실제로 우선순위를 정하고 [질문]할 가능성이 있습니다. 특정 키워드나 특정 그룹에 대한 자연 검색에서 어디에서 승리할 수 있습니까?" 하센펠트가 말했다. “내가 가장 큰 기회를 얻을 수 있는 곳은 어디입니까? 치약에 대한 유료 검색 결과를 어디에서 개선할 수 있나요? 해당 정보를 더욱 빠르게 [사용할 수 있게] 되므로 이제 우리가 리소스를 할당하는 방법을 확인할 수 있습니다.”

Ask Profitero가 하지 않는 일이 있습니다. 예를 들어 마케팅 담당자가 미디어 지출의 우선순위를 정하거나 다양한 소매 네트워크에서 창의적인 자산을 분석하는 데 도움이 될 수 없습니다. 정확성과 관련하여 다양한 대규모 언어 모델을 사용하는 모든 사람이 직면하는 위험도 여전히 존재합니다. Profitero와 베타 파트너는 앞으로 몇 주, 몇 달 안에 이를 테스트할 계획입니다.

Ask Profitero는 지주회사와 그 자회사가 생성 AI에 투자하는 방법 중 하나일 뿐입니다. 오늘 오전, Dentsu는 통찰력을 제공하고 프로세스를 자동화하기 위해 Merkle과 함께 새로운 AI Lab을 발표하고 Salesforce와의 새로운 파트너십을 발표했습니다. 생성 AI에 대한 다른 기관 투자로는 지난 주 2분기 실적 시즌 동안 신흥 기술을 논의한 여러 회사 중 하나인 Omnicom이 있습니다.

Forester가 B2C 마케팅 담당자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 56%가 이미 마케팅 활동에 생성 AI를 사용한 것으로 나타났습니다. 그러나 연구 회사의 또 다른 조사에 따르면 "혁신" 노력에 할당된 디지털 예산의 평균 비율은 2022년 31%에서 2023년 27%로 감소했습니다.